“先生，您要办理什么业务？请出示您的身份证我帮您取号。”3月2日，师市政务服务大厅工作人员正在热情接待前来办事的群众。

自3月1日师市一体化政务服务大厅及一体化在线政务服务平台正式运行以来，师市深化“互联网+”，完善“政”的职能，深化“放管服”改革，转变政府服务方式又有了新的提升。

为了提升政务服务智能化科技化、数字化，兵团工程师唐龙介绍说：“十四师昆玉市一体化政务大厅已正式投入使用，一体化在线政务服务平台也陆续上线了一批网办事项，在数字兵团公司的技术支持下，平台有效集成原先分属各部门的审批系统，让企业和群众办事无须多头跑路。企业和群众足不出户就能在指尖办事、网上办事，实现让‘数据多跑路、群众少跑腿’。”

目前依托师市政务服务平台和兵政通APP，师市的1945项政务服务事项已经上线，其中540项申请事项可以网办，实现了政务服务应上尽上、应办尽办、全程在线。

“在过去办理业务，群众需要先去部门咨询办事部门、流程和所需材料，然后回家准备相关材料，到相关部门提交资料后回家等候，如果资料不符合要求，还要再反复跑好几趟，有些材料的审批还需跑多个部门，多有不便。现在网上查询好需要什么材料，能网上办理就网上办，网上办理不了的，到师市政务服务大厅一趟就办了。”唐龙介绍说。

“师市政务服务大厅作为师市的窗口，下一步将不断加强队伍建设，内抓管理，外塑形象，入驻人员代表着党和政府的形象，我们将顾大局，比技能、比业绩，树立规范、廉洁、高效、便民的昆玉政务服务新形象。坚持‘高起点、高标准、高效率’，推行政务服务标准化体系，努力打造群众满意、兵团前列的政务服务平台，同时进一步强化监督管理制度及工作行为规范，对各窗口部门办件量、服务质量、投诉争议等情况进行综合量化考核，倒逼服务质量提升。”兵团公共资源交易中心第十四分中心副主任杨雪萍说。

作者：刘秋月 李显 编辑：张丽