为切实解决老年人社保待遇资格认证难题，保障养老金按时足额发放，师市人社局联合街道社区、银行“就近办”网点，发起“社保银龄守护者”专项行动，全力解决独居老人养老认证的难题。

“敲门行动”服务到家。今年以来，为有效解决独居老人“认证难”的问题，师市人社局组建“党员先锋队”“小兵帮办”服务队为独居、高龄残疾等特殊群体提供上门认证、现场拍照、手机指导“一站式办结”。截至目前，已累计上门服务30余人。 

“动态管理”长效跟踪。面对辖区内老龄化加剧、服务对象多样化的局势，师市人社局不断优化服务方式，建立“银龄关爱档案”，实施递延认证，对临期以及逾期未认证老人实行“主动提醒+定期回访”机制。开展“点对点”服务，提前30天推送认证提醒短信，做到“服务跟着人走，认证围着人转”，让政策落实更有速度，服务触达更有温度。截至目前，已发送认证短信200余条。

“温暖人社”擦亮品牌。一份认证，是一次责任的履行，更是一份牵挂的延续。从“窗口受理”到“上门服务”，从“群众找我办”到“我为群众办”，师市人社局始终坚持把职工群众的急难愁盼放在心上，以实际行动守护老年群体的“养老底线”，不断提升经办服务效能和群众满意度，真正把“人民至上、服务为民”的初心使命落到实处。

下一步，师市人社局将继续探索信息化、精细化、人性化服务路径，把更多惠民举措落到实处，让每一位职工群众都能感受到“有保障、能依靠”的温暖底气。（师市融媒体中心通讯员 金福丽 赵添翔）

作者： 编辑：王瑞琛