环境整治“攻坚队”还小区清爽容颜

昆祥小区网格员热依哈古丽·阿塔伍拉、努尔扎旦·米日阿卜杜拉联合社区及物业，对20栋楼、47个单元开展环境综合整治。聚焦废旧物品乱堆、地下室垃圾积存、公共区域被占等顽疾，尤其关注废品集中堆放造成的通行受阻与消防隐患。

逐户走访讲规范，微信群附定位发通知，电话沟通特殊居民；对独居老人、行动不便者，联合保洁人员主动搬运、清理。随后建立常态巡查机制，确保小区环境常净常新。这一番“绣花功夫”，绣出了清爽面貌，也绣进了居民心里。

流动人口“守护人”织密服务管理网

清晨，二连网格员曹静静开始流动人口排查。亮明身份、核对信息，逐户登记房屋租住状况、来源地、就业情况，严格执行“人来登记、人走注销”。

信息采集之外，更做政策“传声筒”、暖心“服务员”。面对居住证办理、子女入学等诉求，随身携带宣传手册，现场讲解、手把手指导，让流动人口“少跑腿”。对独居老人、困难家庭，主动上门关怀，解决生活难题，以日复一日地奔走织密服务管理“安全网”，架起政府与群众的“连心桥”。

邻里矛盾“调和剂”巧解三年漏水愁

昆仑社区网格员陈素容接到刘奶奶求助：楼上高老师家厨房漏水已三年，碍于邻里情面，问题久拖未决。陈素容安抚情绪后，联合调解员现场查看。

查明系高老师家孩子玩耍时捅破管道，又不知维修渠道，只得将厨房用水倒入卫生间。维修费用成为新难点：高老师愿承担管道维修费500元及吊顶维修费的一半（140元），刘奶奶则认为吊顶费应由楼上全担。

陈素容与调解员耐心释法明理：向高老师阐明及时维修的法律责任；向刘奶奶说明高老师家实际困难。最终提出“仅维修损坏部分，并提前告知修复后或存在轻微色差”的方案，促成双方和解。次日，刘奶奶紧握她的手连声道谢。这一幕，正是网格员化解邻里矛盾的日常缩影。他们以耐心守幸福、以担当连民心，在平凡岗位书写不凡。

社区网格员没有惊天动地的壮举，却以点滴行动扮靓环境、守护秩序、化解矛盾。他们是社区治理的“毛细血管”，让服务精准抵达每个角落，是居民身边的“贴心依靠”，把温暖传递到每颗心间。这束网格微光正汇聚成照亮社区幸福的灿烂星河。

作者： 编辑：张煜