为深入纠治低保对象、特困人员、残疾人等困难群众救助不到位问题，确保救助和保障政策落实到位，切实兜住兜准兜牢民生底线，保障困难群众基本生活，现面向社会公开征求社会救助领域问题线索，诚请广大群众、社会各界监督反映，具体事项公告如下：

一、征集时间

自公告发布之日起至2026年12月

二、征集内容

1.未按规定将符合条件的困难群众纳入社会救助范围、低保金等救助金发放不及时、不足额等问题。

2.“人情保”“关系保”“政策保”等违规审批现象，重点治理救助事项受理程序不规范、不履行书面告知义务、超时限办理、不按规定公开公示等流程不规范问题。

3.工作人员不担当、不作为、推诿扯皮，以及服务态度生硬、“脸难看、事难办”等突出问题。

4.社会救助审核确认环节中吃拿卡要、暗箱操作、优待亲友等违规违纪行为。

三、反映方式

1.电话举报：拨打一牧场便民服务中心服务热线：6710305（法定工作日上午10:00-14:00，下午冬季时间15:30-19:30，夏季时间16:00-20:00）

2.邮箱举报：发送邮件至18703083956@163.com标题请注明困难群众救助不到位问题线索

3.现场反映：一牧场老社区楼二楼201便民服务中心办公室 

四、有关要求

1.一牧场便民服务中心将对举报人信息严格保密，切实依法保护举报人合法权益。

2.举报人应提供详细、真实的举报线索，包括但不限于涉及人员、具体事实、时间节点及相关证据材料等，同时请举报人保证所反映的问题客观真实，并对所提供材料内容的真实性负责。

3.举报人应当严格遵守国家法律法规，不得故意捏造、歪曲事实，对捏造事实恶意举报的，将依法追究相关法律责任。

一牧场便民服务中心

2026年2月26日

作者： 编辑：张煜