3月27日，师市党委书记、政委蒋欣到师市人民群众信访服务中心接待来访群众，面对面听取诉求，现场研究解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，树立和践行正确政绩观，扎实推进民生领域信访问题集中治理，依法依规解决职工群众合理诉求，全力以赴维护职工群众合法权益。

接访过程中，蒋欣认真听取群众反映的问题，详细了解事情缘由，仔细核实具体情况，并与相关部门负责人现场分析研判，进一步明确责任主体、解决路径和办理时限。他要求，各责任单位要牢固树立“人民信访为人民”的理念，秉持“如我在访、如看家信”的情怀，及时高效推动问题化解，努力实现案结事了、事心双解。

蒋欣指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。要持续完善首接负责、限时办结、跟踪督办、闭环问效等工作机制，畅通和规范职工群众诉求表达渠道，积极引导职工群众依法理性反映问题，不断提升信访工作法治化水平。

蒋欣强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化信访问题源头治理，积极运用“党建+网格+大数据”模式，推动矛盾纠纷排查化解重心下移、关口前移，努力做到早发现、早介入、早化解，切实把风险隐患消除在萌芽状态。要聚焦群众反映强烈的共性问题和深层矛盾，由点及面、举一反三，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，真正把群众的“诉求清单”转化为“满意答卷”，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。（师市融媒体中心记者 张婉茹 张芳军）

来源：师市融媒体中心

作者： 编辑：张丽