重阳节将至，自治区消费者权益保护委员会发布老年消费提示，提醒老年消费者及家属防范保健食品、金融理财、养老服务、老年旅游、电信反诈等领域消费陷阱。

保健食品方面，保健食品不具备疾病治疗功能，不能替代药品。选购应认准“蓝帽子”标识及批准文号，核对说明书，明确适宜人群、保健功能与食用禁忌。警惕健康讲座、专家义诊、免费体检、体验试用等营销活动，抵制“包治百病”“根治慢病”虚假宣传，不参与私域直播、会议营销、电话直销。身体不适应及时就医、遵医嘱用药。

金融理财方面，投资理财务必风险适配、量力而行、审慎决策，摒弃“低风险、高回报、保本保息”侥幸心理，警惕养老投资、养老理财、会员养老、康养项目投资等非法集资骗局。购买前核实产品资质、资金投向、风险等级和合同细则，大额投资与子女家属沟通，必要时咨询专业机构。

养老服务方面，选择养老机构、居家养老、康养服务时，通过全国养老服务信息平台核验资质，实地考察硬件设施、服务标准、运营状况和口碑。签订规范合同，逐条核对服务内容、收费标准、期限、退费规则、违约责任，拒绝空白合同和口头约定。缴费走对公账户或正规渠道，警惕“充值返利、办卡优惠、预存打折”，避免一次性超期、超大额预付，防范停业跑路、退费难、服务缩水。

老年旅游方面，选择有合法经营资质、口碑良好的正规旅行社，远离低价游、零元游、补贴游，签订正式旅游合同，明确行程、食宿、交通、自费项目、购物安排、违约赔付等细节。途中理性消费，不冲动购买高价特产、珠宝、保健品。

电信反诈方面，保护个人信息，不泄露身份证号、银行卡号、支付密码、手机验证码，不轻信陌生来电、未知短信和不明链接，对“中奖返利、账户异常、涉嫌违法、理赔退款”高度戒备。接到自称公检法、平台客服、银行工作人员来电，一律通过官方渠道核实，绝不私下转账。建议安装国家反诈中心App并开启预警，子女主动协助长辈完成反诈和手机安全设置。

新型套路方面，警惕温情情感营销，部分商家通过免费送礼、上门慰问、专属陪伴博取信任，高价推销劣质保健品、理疗器械和康养产品，大额消费及时告知子女。严防私域直播陷阱，微信群专属直播、私聊跳转链接直播无公开回放、无正规售后，常虚构人设、编造康养故事、制造健康焦虑，不点陌生私域链接，不进非正规直播间。规避自动勾选扣费，使用App时关闭免密支付、自动续费、自动勾选，设置长辈模式，定期自查账单订单。

消费时主动索要发票、收据、服务合同，妥善保管支付记录、聊天截图、宣传页面。遭遇侵权可先与商家协商；协商无果通过全国消协智慧315平台申请调解；拨打12315或12345投诉举报；大额纠纷、商家恶意跑路等及时告知子女家属，依托司法途径维权。

自治区消保委将持续聚焦涉老消费重点领域，常态化开展老年消费教育、风险警示、案例普法和纠纷调解，强化社会监督，倡议经营者坚守诚信底线，杜绝利用老年群体信息差、数字鸿沟设置消费陷阱，共同守护老年消费者合法权益。

来源：石榴云/新疆日报（记者索蓉芝）

作者： 编辑：张丽