为深入落实社会保障惠民政策，打通社保便民服务“最后一公里”，近期，十四师社保中心组织开展“社保服务进万家”专项活动，坚持便民、精准、务实、高效，主动前移服务窗口，构建“线上广泛普及+线下精准落地”服务体系，把政策、经办和服务送到连队、社区、企业、工地及职工群众身边。

聚焦政策宣讲精准化。工作人员结合辖区参保实际，围绕养老保险待遇申领和资格认证、社保关系转移接续、多工伤参保登记、社保基金安全等高频事项开展靶向宣讲。针对新就业形态人员参保登记、新就业形态人员职业伤害、工伤联网结算、稳岗返还等热点问题，用通俗易懂的语言拆解政策条款，讲清办理条件、流程和注意事项，现场答疑解惑、破除认知误区。同时，普及社保基金防诈骗知识，曝光欺诈骗保典型案例，引导群众共同守护基金安全。

聚焦经办服务便民化。针对老年人、偏远连队职工、行动不便群体“不会操作、不便跑腿”难题，开展“手把手、一对一”代办帮办服务，现场指导使用新疆税务社保缴费、掌上12333等平台，协助完成养老待遇资格认证、线上缴费查询、新参保登记等业务，让群众就地就近办结事项。深入小微企业、个体工商户宣讲企业缴费、工伤参保、稳岗纾困等惠企政策，解答经办疑问，指导规范参保、合规享受政策。

聚焦服务覆盖全域化。活动多点联动，深入团场连队、社区商圈、乡镇集市，通过便民服务展台、发放宣传手册、流动宣讲、入户走访等形式拓宽覆盖面。活动期间，累计接待咨询数百人次，发放宣传资料千余份，现场解决参保缴费、待遇查询、业务经办、政策咨询等民生问题百余件，协助多名特殊群体群众办理社保疑难业务，有效破解基层群众“办事远、咨询难、不懂政策、不会操作”等问题。

此次活动既推动社保政策下沉普及，也是优化营商环境、深化便民服务的生动实践。下一步，十四师社保中心将建立常态化、长效化基层便民服务机制，持续深化社保领域“放管服”改革，创新服务模式、优化服务流程、细化服务举措，聚焦群众急难愁盼，常态化开展下沉宣讲、上门代办、精准帮扶，推动社保惠民政策落地落细，以更优质、高效、暖心的社保服务守护职工群众民生保障底线，助力师市社会保障事业高质量发展。（十四师社保中心司芙莹）

来源：兵团社保

作者： 编辑：张丽