“喂，您好！请问有什么需要帮助的？”

“我们家里的水管坏了，麻烦你过来帮忙修一下好吗?”

“好的，请您把详细地址以短信方式发至我手机上，我们马上就过去。”2月9日中午12点半左右，正在224团锅炉房抢修供暖锅炉电机的杨刚接到了一位居民的电话。

杨刚，45岁，中共党员，退役军人，现为城投公司所属企业锦秀物业公司副经理，主要负责维修工作。

现正值疫情防控的关键时期和重点时期，居民都在家里呆着不能出门，用水用电和供暖量加大，所以，维修频率比以往也高。为确保居民的生活不受影响，杨刚带领维修班人员，加大了巡查检修力度，24小时为居民提供上门维修服务。同时，为了提高工作效率和优质服务，这几天杨刚和6名维修班的人员放弃了回家吃中午饭的时间，每天下午三四点钟时，每人吃一桶方便面就继续干活。

“手机每天24小时开机，我们24小时待命，随时准备出勤，紧急情况一般5至10分钟要到，同时，根据维修班人员居住情况，就近安排维修人员，其他远一点的人员陆续赶往维修点。现在平均每天能接打上百个电话。”杨刚说。

从2009年开始干维修工作，杨刚至今已在维修岗位上工作了11年。无论刮风下雨下雪，还是刮沙尘暴，还是炎夏寒冬，只要有抢修的地方，他都坚决克服困难，争取在最短的时间里完成抢修任务，保障居民的正常生活。

今年，大年三十正在吃年夜饭时的杨刚接到电话，立马放下碗筷，就急忙就赶去了维修现场。

“因为工作性质不样，所以，工作态度就不一样。遇到需要抢修的地方，你必须立马放下碗筷，先去抢修，抢修完后再回来吃饭。”杨刚说。

这11年里，杨刚除了生病，基本没有休息过。当笔者问道他有没有抱怨和泄气的时候。

“我觉得工作其实就是一种快乐。现在让我休息半天，我都坐不住，不习惯，已经习惯成自然了。再说今天你不努力工作，明天就得努力找工作。”杨刚说。

从普通的维修工到维修班班长再到技术员，既是退役军人又是党员还是锦秀物业公司副经理。杨刚的身份虽然不断地在变化，现在也有着多种身份，但不变的是尽职尽责、兢兢业业、勤勤恳恳、吃苦耐劳的工作态度和一颗全心全意为居民服务的心。

“无论是哪种身份，我都要尽职尽责当好居民的服务员，更何况现在是疫情防控期间，更加要当好服务员，保障居民的生活不受影响。”杨刚说。（通讯员 周克斌）

作者：周克斌 编辑：金升鹅