为全面落实“一推五防五治”市域治理工作要求，二二四团打造建设“市域治理+政务服务”双核驱动多功能综合治理服务中心，在提升市域治理水平同时，让职工群众切实享受到更好更优更全面服务。

推动业务窗口化

二二四团召开市域治理工作推进会、提升行政执法服务能力暨政务服务大厅服务运行协调会等多个工作会议，建设专项工作推进小组，形成责任清单，梳理上级授予团场的各类权责，推动所有面向职工群众业务服务全部整合窗口化，同时将市域治理各项管理服务职能融进“市域治理+政务服务”的服务体系。

二二四团提升行政执法服务能力暨政务服务大厅服务运行推进会现场。二二四团文体广电服务中心通讯员 王满飞 摄。

推进治理综合化

在综合治理服务中心投入近400平米阵地，建设形成警务服务室、心理咨询室、谈话帮扶室、群众服务室、妇女儿童帮扶站、法律咨询服务中心、人民调解中心、网格化管理服务调度中心等多个增强市域治理服务职能室，夯实市域治理工作基础，全面提升基层治理综合能力，帮助职工群众解决问题，不断推进政务服务和市域治理互补发展，不断增强职工群众获得感、幸福感和安全感。

促进队伍整合化

通过人力资源和管理服务职能整合，在综合治理服务中心建设形成由综治、信访、司法、窗口服务等多个服务职能部门整组成的综合管理服务队伍，容纳了超过40名管理服务工作人员，初步实现管理与服务相兼容治理队伍建设。

保障发展制度化

通过抓好第一步发展，建设规范化阵地和制度，按照政务服务标准，全面绿化了综合治理服务中心庭院，设置宣传栏，在政务服务大厅设置等候休息阅读点，布置了导引台，同时进行《服务指南》编制工作，让办事服务更加透明便捷化，形成《首问负责制》《政务服务大厅服务规范》等相关服务保障机制，通过各类软硬件制度建设，全方位优化“市域治理+政务服务”运行环境。

二二四团政务服务大厅服务窗口图。二二四团文体广电服务中心通讯员 王满飞 摄。

形成服务便利化

建设形成167平米政务服务大厅，设置5个服务窗口，整合综治、信访、司法、公安、社会事务、经济发展等10个相关部门业务入驻大厅，让全团各类业务服务型事务可以在政务服务大厅“一站式”受理，只跑一个地方就可以满足职工群众各类需求。

实现防治功能化

全面建设“市域治理+政务服务”双核驱动综合治理服务中心，将防范化解政治安全、社会治安、社会矛盾、公共安全、网络安全风险等“五防工作”融入各个功能服务室建设中，推动在服务中化解风险，在服务中提升基层治理水平，把政治、法治、德治、自治、智治等“五治作用”通过多功能综合治理服务中心向下延伸，形成基层治理问题的处理中枢，推动整体治理能力提升。让双核的综合治理服务中心成为具备提升治理和服务能力的功能化“器官”。

作者：王满飞 编辑：郑腾