4月15日，第十四师二二四团党委副书记、团长玉苏普江·玉努斯在团机关现场接待来访的职工群众，会办来访事项。

接访中，来访人因连队将其长期竞包种植的经营地确权给新职工而情绪比较激动，玉苏普江·玉努斯首先做好来访人的情绪安抚，后认真倾听来访人详细诉求，换位思考，理解职工群众需求，并就来访事项与相关部门责任人分析研判，明确来访问题症结，梳理工作思路，协商解决办法，并督促团信访部门切实做好职工群众反映问题的跟踪督办，确保化解工作落到实处。

玉苏普江·玉努斯强调，管理好、经营好土地，事关民生福祉与团场稳定。各职能部门要提升大局意识，系统全面看待职工群众诉求；要透过现象看本质，深入把握问题根源，依法依规、合理高效解决实际问题；要以集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作为抓手，加强干部队伍思想建设，强化为民服务意识，提升服务水平，积极为职工群众办实事、解难题，做到民有所呼、我有所应，确保依法依规办好每一件民生实事；要增强化解矛盾纠纷、处置信访事项的能力，用心、用情、用力帮助职工群众解决急难愁盼问题，维护好职工群众合法权益。

信访事项相关责任部门有关工作人员参与接访。（通讯员 程军）

作者： 编辑：王瑞琛