六月以来，二二四团始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索开展昆仑山下“连心会”活动，让这一平台真正成为职工群众熟知的沟通桥梁，切实打通引领群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，为基层治理注入新活力。

统筹“一盘棋”，筑牢活动推进根基

“连心会”是“枫桥经验”与“四下基层”的创新实践，二二四团第一时间组织连队（社区）开展专题培训，确保“连心会”紧密围绕职工群众关心的问题推进。前期以六连“周五茶话会”为试点，搭建零距离交流平台、畅通民意反馈渠道，在积累实践经验后，及时组织召开现场会，让各连队观摩交流、取长补短，再结合自身实际全面铺开。

各连队（社区）还结合职工群众生产生活需求，让政策宣讲“活”起来：通过观看反诈小视频、民警宣讲交通安全知识、农业技术能手分享经验等多样化形式，既增强对群众的吸引力，又帮助大家深入了解政策、拓宽知识面，进一步增强对党组织的信任与认同。

转化“任务书”，建立工作落实闭环机制

二二四团推行“党员包片+网格兜底”管理模式，邀请群众面对面交流，对收集的民意分类梳理，连队可解决的问题即时启动“一对一”帮扶，全程跟踪解决。同时创新搭建“线上+线下”双轨平台，线上通过社群接收诉求，线下依托网格化走访成立应急服务队，梳理“生活代办、应急维修、特殊帮扶”清单并公示流程与联系方式，实现服务“可视化、可预约”。

此外，二二四团明确“收集－分流－办结－回访”四步流程，建立“诉求台账”并按“急难程度+所属领域”分类，实现“专人对接、限期办结”，确保诉求“件件有回音、事事有着落”。

开创“新局面”，坚持优质服务提质增效

二二四团以“小事不出连、大事不出团”为导向，结合各连队（社区）实际和群众需求，提高参与积极性。截至目前，累计开展“连心会”68场，覆盖1582人次，通过“现场记录+会后整理”收集诉求312条，覆盖民生、生产、环境治理等领域，已解决298条，解决率达96%。应急服务队为突发疾病、家庭变故群众提供24小时帮扶，针对老年人、残疾人等特殊群体建立“党员结对+定期上门”机制，已提供上门服务37次。

始终秉持“现场办、马上办”原则，对各类诉求分类施策、限期办结，既展现高效工作效率，也彰显为民责任心，推动群众满意度提升至98%。这一举措不仅实现“愁事有人管、矛盾不上交”，更强化了党组织在基层治理中的核心引领作用，让矛盾化解在“家门口”。

从试点探索到全面铺开，从诉求收集到闭环解决，二二四团的“连心会”不仅是基层治理的创新实践，更是党组织与群众心贴心的生动体现。未来，二二四团将持续深化“连心会”机制，以更精准的服务、更务实的举措，不断拉近与群众的距离，为构建共建共治共享的基层治理新格局注入更多力量。

作者： 编辑：张煜