“大爷，您家冬天只烧柴火会不会冷？生活上还有啥困难尽管跟我说！”近日，胡杨社区新来的网格员茹柯耶罕·麦提图尔荪在辖区开展入户走访，这是她入职一个月来每天重复最多的话。作为一名网格新兵，她以脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情为准则，用脚步丈量社区每一寸土地，在走访中摸清民情、倾听民声，为精准服务群众筑牢根基。

入职近一个月来，小茹的工作重心始终围绕了解社区基本情况、开展入户走访展开。带着对网格工作的热忱与责任感，她逐门逐户敲开居民家门，详细记录家庭人口、就业状况、困难诉求等信息，将“陌生面孔”变成“熟悉家人”。在走访过程中，两个特殊家庭的情况让她深感网格工作的意义重大。70多岁的独居老爷爷无固定收入，仅靠每月240元养老补贴维持生计，冬季取暖只能依赖柴火；离婚独居的阿米娜身体多处不适，无法从事重体力劳动，却要独自抚养四级残疾的儿子，面对即将到来的高中学费和路费，她迫切希望能为儿子申请低保名额。

“每一次走访都是一次心灵的触动，这些群众的困难让我明白网格员肩上的责任。”小茹说道。得知情况后，她第一时间将诉求整理上报，联合社区民政干部积极对接相关部门，一方面为困难家庭争取福利政策，另一方面四处打探适合的就业岗位，努力为他们排忧解难。在走访中，小茹还发现辖区就业需求旺盛，不少居民都有增收致富的迫切愿望，这也成为她后续工作的重点方向。

除了入户走访，安全隐患排查也是小茹每日的重要工作。她不定时对辖区商业街、小区、农贸市场等开展巡逻，仔细检查消防设施、用电用气安全等情况，一旦发现隐患便及时联系相关单位整改。“没有安全事故、没有安全隐患，就是我入职以来最珍贵的勋章。”小茹笑着说。

一个月的履职经历让小茹感慨万千。她深刻认识到，网格员不仅要熟悉各项政策法规，更要学会用群众听得懂的语言做好宣传解读，真正打通服务群众的“最后一公里”。“网格工作看似琐碎，却连着千家万户的幸福。未来我会继续扎根基层，把群众的事当成自己的事，用实际行动践行为民办实事的承诺。”小茹坚定地表示。

作者： 编辑：张煜