“家里墙下全是水，房子要塌了！”二二五团一连的独居老人图尔荪妮娅孜罕·拜尔迪面对家中漫出的井水，显得手足无措。在这紧急关头，老人向包联网格员穆萨·麦提赛迪发出了求助。

老人因极度焦急而几乎语无伦次，只是带着哭腔反复诉说。为迅速掌握情况，穆萨立刻安抚老人情绪，并耐心询问，了解到老人家中自来水管道疑似爆裂。由于气温较低、井水寒冷，老人无法下井关闭阀门，自来水井已被水浸泡，形势极为危急。

穆萨迅速调配水泵、铁丝、长距离电线等物资，第一时间赶往老人家中。他带领前来协助的工作人员共同拉接电线，尝试用水泵抽水。然而，因自来水井深度较大，水管频繁松动，每次抽水仅10秒便中断，此时井内水位已达1米左右。

为尽快排除险情，穆萨果断采取水桶人工接力排水的方式。冰冷的井水浸湿了他的衣袖，凛冽的寒风刮在脸上如刀割般刺痛，但他始终坚守岗位，与工作人员轮流接力，一桶桶地将井水舀出。

经过近3个小时的持续奋战，井内积水终于被全部抽干，穆萨即刻下井关闭了自来水阀门。

随后，他仔细地排查漏水点，发现是老人家院子水泥地坪下的一根水管爆裂导致泡水。确认问题后，穆萨马上联系维修人员前往现场进行焊接修复，直至管道恢复正常通畅。

“看见家里到处都是水，我的脑子里全是你那一句‘有事就找你’！”看到房屋周边积水退去、自来水恢复正常，老人心情万分激动，紧紧握着穆萨的手说道，“感谢连队对我们这些独居老人的悉心关怀，家里一有状况你们就能迅速赶来照料，谢谢你们！”

此次低温环境下的抢险行动，不仅充分展现了二二五团连队（社区）专职网格员的紧急应变能力，更生动彰显出基层一线工作人员“为民服务、事事惦念”的坚定初心。

“‘有事找网格员’绝不是一句空洞的口号，而是我们最为郑重、庄严的承诺。通过扎实有效的工作，让有需要的职工群众得到及时的照料和帮扶，这既是我们职责所在，也是我们心之所向。未来，我们将始终秉持‘时时放心不下’的坚定信念，脚踏实地做好走访入户巡查等一系列工作，以责任与担当，为团镇职工群众的幸福安稳生活，筑牢温暖的保障屏障。”二二五团一连网格员穆萨·麦提赛迪坚定地说道。

作者： 编辑：张煜