为切实维护老年职工群众合法消费权益，有效提升老年人防范消费陷阱、依法理性维权的意识和能力，近日，一牧场一连面向辖区老年群体，组织开展《中华人民共和国消费者权益保护法》专题普法宣讲活动。

宣讲现场，专职人民调解员结合老年群体消费习惯和常见风险，用通俗易懂的语言、贴近生活的典型案例，重点解读了安全权、知情权、公平交易权、求偿权等消费者核心权利。针对保健品虚假宣传、免费体验套路、预付卡消费纠纷、上门推销陷阱等高发问题现场以案释法，细致讲解消费凭证留存、维权渠道选择、投诉举报流程等实用知识，明确告知12315热线及人民调解等多元化解途径，引导老年人擦亮双眼、理性消费、依法维权。

同时，宣讲人员立足连队基层治理实际，向老年职工群众普及人民调解工作流程，明确告知老年人在遇到消费纠纷、邻里矛盾、赡养问题等各类矛盾纠纷时，可第一时间联系连队寻求帮助，通过非诉讼方式高效便捷化解，切实把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。宣讲过程中，老年群众积极咨询提问，调解员逐一耐心解答、细致回应，现场互动频繁、氛围热烈。

此次宣讲紧贴老年群体实际需求，将法律条文与生活场景深度融合，内容实用、通俗易懂，有效增强了老年人的风险防范意识和自我保护能力，为守护老年职工群众“钱袋子”、营造安全放心的老年消费环境筑牢了法治根基。下一步，一牧场一连将持续发挥专职人民调解员作用，常态化开展普法宣传、矛盾纠纷排查化解和便民调解服务，不断提升基层法治服务质效，为辖区平安和谐稳定、职工群众安居乐业提供更加坚实的法治保障。

作者： 编辑：张煜