“便民服务中心的工作人员很热情，环境卫生干净整洁，如果人多的话也有地方休息，太贴心了。”12月14日，前来二二五团四连便民服务中心办事的群众韩秋花感慨地说道。

走进便民服务中心，工作台上方悬挂了党群、乡村振兴等工作专班标识牌，室内各专班工作人员穿戴整齐，业务受理、休息等候等功能区域布局合理，给群众提供了全方位的贴心服务。

近年来，二二五团坚持以为民、便民、利民为宗旨，以群众满意、群众好评为目标，以最多跑一次为切入口，充分利用好团下派干部、“访惠聚”工作队、连队“两委”等力量建立专业化服务队伍，深入推进便民服务中心标准化建设，真正做到便民服务“门好进、脸好看、事好办”，全面提升了群众办事便捷度和满意度。

二二五团四连党支部书记赵小良介绍道：“在用好团下派干部、‘访惠聚’工作队、连队‘两委’的同时，我们充分发挥小队长、联户长等网格员的作用，深入每家每户提供服务，绝大多数基本业务做到了就地、就近、就便一次办好。”

创新服务方式，让群众更暖心。二二五团四连以群众需求为出发点，打破“坐等上门”的常规，群众可以通过电话预约、请人带话、网格员调查入户等方式通知工作人员上门服务，对于涉及群众的高频业务，通过“连队大家庭”微信群把业务办理流程、所需材料及办理时限一一明确，让“跑一次”为上限，“不用跑”为常态，切实提高服务便利和群众满意度。

二二五团四连“访惠聚”工作队副队长董九生说：“我们对连队老、弱、病、残等人员建立台账，开通‘绿色通道’，积极落实一对一指导，工作人员上门服务，切实让广大特殊群体享受到更加优质、便民、高效的服务体验，让便民服务中心成为群众的‘温馨港湾’，让更多群众感受便民服务中心的温暖。”

作者： 编辑：郑腾